(4)達弥西心のわかりやすい話「経営」

達弥西心のわかりやすい話「経営」

2017年01月

●2011年1月26日 定例会議のほんの一部(23/23) - HMU 達弥西心

「その考え方はちょっと後ろ向きだよ、もっと前向きに考えないと」というような人がいて軌道修正ができるよう、それぞれで学んでいきましょうというのが組です。
柱になるには、どんな意識を持てば良いのでしょう。どんな実践を心掛ければ良いのでしょう。
どんなスキルを磨けば良いのでしょう。
柱になるには、柱に育つにはどうすれば良いかに集中することです。

●2011年1月26日 定例会議のほんの一部(22/23) - HMU 達弥西心

仕事を覚える時に、暗記するとか、モノ的に覚えようとすると覚えられません。
これはこう書いてあるからこうだ、というマニュアルをそのまま覚えようと思ったら絶対にダメです。
その念いに沿っているか沿っていないかという形で覚えていくことです。
人間は頭が使えるから、そのアタマを過信してしまう。頭でわかったら全部わかるんだと思ってしまうけど、実際にそれをやってみないと分からないのです。

●2011年1月26日 定例会議のほんの一部(21/23) - HMU 達弥西心

そしてそれをまずやっていかないと、このクレーム処理というのが分からないのです。
でもこのクレーム処理を失敗すると本当に負担がかかるし、会社の業務が止まってしまいます。クレームが起こったら、それから時と場合によっては、本当に潰れてしまうかもしれない。
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