一番勉強になったのが、仲介業です。
仲介業というのは、売り主と買い主の二人のお客さんがいます。そうすると、こっち側とあっち側の主張をうまくするには、本当にバランスを取らないといけないのです。
バランスといっても真ん中を取ったら必ずうまくいくかというと、そうではなくて、片方に加担したような形にしなければならないことだってあるのです。